{"id":1462,"date":"2019-12-09T13:57:13","date_gmt":"2019-12-09T12:57:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.3dbinpacking.com\/?p=1462"},"modified":"2019-11-04T15:14:04","modified_gmt":"2019-11-04T14:14:04","slug":"co-zrobi-kurier-zebys-byl-w-domu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.3dbinpacking.com\/pl\/co-zrobi-kurier-zebys-byl-w-domu\/","title":{"rendered":"Co zrobi kurier, \u017ceby\u015b by\u0142 w domu?"},"content":{"rendered":"

Co zrobi kurier, gdy nie ma nas w domu? Na pewno nie b\u0119dzie czeka\u0142. Mo\u017ce zadzwoni\u0107, ale nie musi \u2013 to jego decyzja. Nast\u0119pny krok, kt\u00f3ry wykona, zale\u017cy od praktyk i regulaminu firmy kurierskiej, z kt\u00f3rej korzystamy. Najcz\u0119\u015bciej zostawia awizo z informacj\u0105 o tym, \u017ce podejmie pr\u00f3b\u0119 dostarczenia paczki nast\u0119pnego dnia lub o konieczno\u015bci jej osobistego odbioru w siedzibie firmy. Jednak jest to ostateczno\u015b\u0107. Firmy kurierskie robi\u0105 wszystko, \u017ceby\u015bmy byli w domu.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nieskuteczne dor\u0119czenie to strata czasu pracy i paliwa. Dlatego spedytorzy robi\u0105 wszystko, aby zminimalizowa\u0107 ryzyko nieobecno\u015bci odbiorcy. Ogromnym post\u0119pem okaza\u0142y si\u0119 aplikacje do \u015bledzenia przesy\u0142ek<\/strong>\u00a0(\u201ePrzesy\u0142ka (i klient) na elektronicznej smyczy”<\/a>)<\/em>, kt\u00f3re obecnie s\u0105 powszechnie stosowane przez wszystkich dostawc\u00f3w. Tak samo jak elastyczne zasady wyboru miejsca i terminu dostawy.<\/p>\n\n\n\n

DPD strzela w okienko<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

System Predict stosowany przez DPD (<\/em>https:\/\/www.dpd.com.pl\/klienci-biznesowi\/Produkty-i-uslugi\/Uslugi-krajowe\/Opcje<\/em><\/a>) <\/em>s\u0142u\u017cy do przeciwdzia\u0142ania nieobecno\u015bciom poprzez mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142atwej zmiany czasu dostawy. Klient dostaje za po\u015brednictwem dw\u00f3ch kana\u0142\u00f3w (SMS, e-mail) powiadomienie o przygotowaniu paczki do transportu. W tre\u015bci znajduje si\u0119 te\u017c informacja o dwugodzinnym okienku czasowym, w kt\u00f3re trafi kurier z przesy\u0142k\u0105 oraz propozycje trzech innych (s\u0105 to kolejne dni) termin\u00f3w dostarczenia paczki. Je\u017celi niczego nie chcemy zmienia\u0107, po prostu czekamy na kuriera. Je\u017celi co\u015b nam wypad\u0142o, kilkoma klikni\u0119ciami zmieniamy dat\u0119 dostarczenia przesy\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n

System jest elastyczny, \u0142atwy w u\u017cyciu i naprawd\u0119 przyjazny. Zamiast grozi\u0107 konsekwencjami nieobecno\u015bci, sam proponuje optymalne rozwi\u0105zanie potencjalnych problem\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Kto zostawia paczki u s\u0105siada?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Us\u0142uga UPS My Choice (https:\/\/www.ups.com\/pl\/pl\/help-center\/sri\/tracking\/change-delivery.page?<\/a>)<\/em>\u00a0powsta\u0142a z podobnych pobudek, jak Predict DPD \u2013 pozwala minimalizowa\u0107 ryzyko nieobecno\u015bci odbiorcy. U\u017cytkownicy My Choice mog\u0105 zmieni\u0107 termin i miejsce dostawy. Nie jest to mo\u017cliwe tylko w przypadku towar\u00f3w nietrwa\u0142ych oraz przesy\u0142ek, kt\u00f3rych nadawcy wybrali opcj\u0119 dor\u0119czenia tylko pod wskazany adres lub wymagaj\u0105 osobistego pokwitowania odbioru.<\/p>\n\n\n\n

UPS przewiduje te\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 pozostawienia paczki u s\u0105siada<\/strong>. Jest to opcja budz\u0105ca wiele w\u0105tpliwo\u015bci. Zdaniem niekt\u00f3rych interpretacji pozostawienie przesy\u0142ki u innej osoby nie jest r\u00f3wnoznaczne z jej skutecznym dor\u0119czeniem. St\u0105d te\u017c paczka pozostawiona u s\u0105siada formalnie w dalszym ci\u0105gu jest przesy\u0142k\u0105 w transporcie, za kt\u00f3r\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 ponosi kurier. Je\u017celi s\u0105siad postanowi u\u017cy\u0107, sprzeda\u0107 lub skonsumowa\u0107 zawarto\u015b\u0107 naszej paczki, to mo\u017cemy domaga\u0107 si\u0119 odszkodowania od kuriera.<\/p>\n\n\n\n

W tym przypadku praktyka przewa\u017cy\u0142a nad teori\u0105 \u2013 pozostawienie paczki u s\u0105siada okaza\u0142o si\u0119 tak wygodne, \u017ce jest powszechnie stosowane. T\u0119 opcj\u0119 odbioru znajdziemy m.in. w ofercie DHL (https:\/\/www.dhlparcel.pl\/pl\/dla-ciebie\/odbior\/sasiad.html<\/a>)<\/em>\u00a0oraz InPost (https:\/\/inpost.pl\/dla-firm-kurier<\/a>)<\/em>. Us\u0142ugi reklamowane s\u0105 jako wyj\u0105tkowo elastyczne, usprawniaj\u0105ce dostawy i podnosz\u0105ce poziom zadowolenia klient\u00f3w. Warto podkre\u015bli\u0107, \u017ce s\u0105 bezp\u0142atne, a elektroniczne systemy \u015bledzenia informuj\u0105 nas, kto i kiedy odebra\u0142 paczk\u0119.<\/p>\n\n\n\n

GSL is flexible<\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Us\u0142uga FlexDeliveryService (https:\/\/gls-group.eu\/PL\/pl\/flexdelivery<\/a>)<\/em>\u00a0dzia\u0142a podobnie jak produkty dw\u00f3ch poprzednich kurier\u00f3w. Tu\u017c po przygotowaniu towar\u00f3w do wysy\u0142ki odbiorca otrzymuje informacj\u0119 o statusie swojej przesy\u0142ki i planowanym terminie jej dostarczenia oraz o mo\u017cliwo\u015bci zmiany czasu i adresu dostawy. Przewidziano tak\u017ce opcj\u0119 osobistego odbioru w oddziale GLS, a nawet odmow\u0119 przyj\u0119cia przesy\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n

Odbi\u00f3r w oddziale firmy jest oferowany przez wielu kurier\u00f3w \u2013 w niekt\u00f3rych przypadkach pozwala skr\u00f3ci\u0107 czas oczekiwania na dostaw\u0119. <\/strong>Nie musimy te\u017c dopasowywa\u0107 swego planu dnia do godzin pracy kuriera.<\/p>\n\n\n\n

Um\u00f3wi\u0142em si\u0119 z nim na dziewi\u0105t\u0105<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Najwygodniejszym sposobem zapewnienia sobie dogodnego czasu dostawy jest us\u0142uga dor\u0119czenia terminowego<\/strong>. Wyb\u00f3r tej opcji niemal na 100% wyklucza ryzyko przybycia kuriera podczas naszej nieobecno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Okre\u015blenie terminu dostawy mo\u017ce mie\u0107 r\u00f3\u017cny stopie\u0144 dok\u0142adno\u015bci, np. do godz. 12.00 nast\u0119pnego dnia albo w przedziale czasowym (np. 10:00-14:00). W niekt\u00f3rych firmach mo\u017cemy te\u017c liczy\u0107 na dor\u0119czenie w sobot\u0119 (tak\u0105 us\u0142ug\u0119 maj\u0105 w ofercie m.in.: UPS, DPD, GLS, InPost, DHL). Niczym nadzwyczajnym nie jest te\u017c zam\u00f3wienie dostawy na okre\u015blon\u0105 godzin\u0119. Oczywi\u015bcie obowi\u0105zuje tolerancja do 15-20 minut.<\/p>\n\n\n\n

Wszystkie wymienione mo\u017cliwo\u015bci s\u0105 rzecz jasna dodatkowo p\u0142atne. W niekt\u00f3rych przypadkach mo\u017ce to by\u0107 nawet wielokrotno\u015b\u0107 op\u0142aty podstawowej. Wyznaczenie konkretnego terminu dostawy jest wygodne i pozwala \u0142atwiej wyegzekwowa\u0107 odszkodowanie z tytu\u0142u op\u00f3\u017anienia dostawy (\u201eKiedy przys\u0142uguje odszkodowanie za nieterminowe dostarczenie przesy\u0142ki?\u201d<\/a>)<\/em>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Co zrobi kurier, gdy nie ma nas w domu? Na pewno nie b\u0119dzie czeka\u0142. Mo\u017ce zadzwoni\u0107, ale nie musi \u2013 to jego decyzja. Nast\u0119pny krok, kt\u00f3ry wykona, zale\u017cy od praktyk i regulaminu firmy kurierskiej, z kt\u00f3rej korzystamy. Najcz\u0119\u015bciej zostawia awizo z informacj\u0105 o tym, \u017ce podejmie pr\u00f3b\u0119 dostarczenia paczki nast\u0119pnego dnia lub o konieczno\u015bci jej … <\/p>\n