{"id":1501,"date":"2020-01-13T08:00:50","date_gmt":"2020-01-13T07:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.3dbinpacking.com\/?p=1501"},"modified":"2019-12-12T14:07:53","modified_gmt":"2019-12-12T13:07:53","slug":"przesylka-wraca-do-nadawcy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.3dbinpacking.com\/pl\/przesylka-wraca-do-nadawcy\/","title":{"rendered":"Paczka jak bumerang. Kiedy przesy\u0142ka wraca do nadawcy?"},"content":{"rendered":"

Kiedy paczka do nas wraca, nie tylko ponosimy straty zwi\u0105zane z niedostarczeniem jej zawarto\u015bci do odbiorcy (np. towaru do klienta), ale musimy si\u0119 liczy\u0107 z tym, \u017ce kurier obci\u0105\u017cy nas kosztami zwrotu. Innymi s\u0142owy p\u0142acimy dwa razy i niczego nie osi\u0105gamy. Co jest najcz\u0119stsz\u0105 przyczyn\u0105 powrotu paczki? Jak \u0142atwo przewidzie\u0107, liderem niechlubnej listy przyczyn jest z\u0142y adres odbiorcy.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Staranno\u015b\u0107 w adresowaniu przesy\u0142ek chroni nas przed lwi\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 przykrych niespodzianek. Powinni\u015bmy te\u017c unika\u0107 ryzykownych form p\u0142atno\u015bci \u2013 szczeg\u00f3lnie p\u0142atno\u015bci za pobraniem.<\/p>\n\n\n\n

Sk\u0105d bior\u0105 si\u0119 k\u0142opoty z adresami?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

B\u0142\u0119dy w adresach s\u0105 pochodn\u0105 po\u015bpiechu, nieuwagi, wprowadzenia do systemu b\u0142\u0119dnych danych. Jednak nawet bardzo staranne wype\u0142nianie list\u00f3w przewozowych nie zawsze uchroni nas przed zwrotami paczek. Niekiedy wina le\u017cy po stronie odbiorcy, kt\u00f3ry poda\u0142 nam (wprowadzi\u0142 do systemu) z\u0142y adres. Jest to szczeg\u00f3lnie cz\u0119ste w przypadku przesy\u0142ek o d\u0142u\u017cszym czasie dor\u0119czenia. Pomi\u0119dzy zam\u00f3wieniem a dostaw\u0105 odbiorca m\u00f3g\u0142 zmieni\u0107 miejsce zamieszkania lub opu\u015bci\u0107 je czasowo.<\/p>\n\n\n\n

W wielu przypadkach wystarczy pomyli\u0107 jedn\u0105 cyfr\u0119 w kodzie pocztowym, \u017ceby paczka nie zosta\u0142a dor\u0119czona.<\/p>\n\n\n\n

Odbiorca niedost\u0119pny lub odmawia odbioru<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nie zdarza si\u0119 to cz\u0119sto, lecz powodem niedor\u0119czenia przesy\u0142ki mo\u017ce by\u0107 odmowa jej odbioru. Adresat nie musi nawet podawa\u0107 przyczyny: odmawia i tyle. Sytuacja ta nie ma raczej miejsca w przypadku przesy\u0142ek op\u0142aconych \u2013 znacznie cz\u0119\u015bciej zdarza si\u0119, gdy wysy\u0142amy towar za pobraniem. Dlatego wielu sprzedawc\u00f3w rezygnuje z tej opcji wysy\u0142ki<\/strong> lub obci\u0105\u017ca j\u0105 na tyle wysokimi kosztami dodatkowymi, aby zniech\u0119ci\u0107 klienta do wyboru tego rozwi\u0105zania.<\/p>\n\n\n\n

Kolejny pow\u00f3d niedor\u0119czenia przesy\u0142ki to nieobecno\u015b\u0107 lub niedost\u0119pno\u015b\u0107 odbiorcy. Pomimo wszelkich wysi\u0142k\u00f3w firm kurierskich, takich jak powiadomienia SMS, maile czy nawet telefon od kuriera, nie zawsze udaje si\u0119 zasta\u0107 odbiorc\u0119 pod wskazanym adresem lub \u2013 co wcale nie takie rzadkie \u2013 pokona\u0107 zamkni\u0119te bramy czy nienastawione przyja\u017anie psy biegaj\u0105ce po posesji.<\/p>\n\n\n\n

Zale\u017cnie od firmy kurier podejmuje przynajmniej jedn\u0105, a najcz\u0119\u015bciej dwie lub trzy pr\u00f3by dor\u0119czenia, pozostawia paczk\u0119 w punkcie odbioru, paczkomacie lub w siedzibie firmy. Wszystko po to, aby przesy\u0142ki nie odsy\u0142a\u0107 do nadawcy \u2013 to opcja niepo\u017c\u0105dana w r\u00f3wnym stopniu dla kuriera, jak i dla nadawcy.<\/p>\n\n\n\n

Z\u0142e rozmiary, niedozwolona zawarto\u015b\u0107<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nie warto ryzykowa\u0107 i podawa\u0107 \u201ena oko\u201d wymiar\u00f3w i wagi paczki. W przypadku automatycznych sortowni mo\u017ce si\u0119 to sko\u0144czy\u0107 zwr\u00f3ceniem paczki jeszcze przed jej wys\u0142aniem. A nawet je\u015bli nie, b\u0119dziemy musieli dop\u0142aci\u0107 za dodatkowe centymetry i kilogramy<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Kurierzy nie otwieraj\u0105 przesy\u0142ek. Wyj\u0105tkiem s\u0105 uzasadnione podejrzenia, \u017ce zawarto\u015b\u0107 paczki stanowi\u0105 towary niedozwolone. W takiej sytuacji zwrot mo\u017ce by\u0107 po\u0142\u0105czony z nieplanowanym spotkaniem z przedstawicielami organ\u00f3w \u015bcigania.<\/p>\n\n\n\n

Powinni\u015bmy pami\u0119ta\u0107, \u017ce z\u0142e pakowanie te\u017c mo\u017ce doprowadzi\u0107 do zwrotu paczki<\/strong>, je\u017celi kurier uzna, \u017ce nasza przesy\u0142ka zagra\u017ca pozosta\u0142ym.<\/p>\n\n\n\n

Warto te\u017c przeczyta\u0107 dok\u0142adnie regulamin danego przewo\u017anika lub zada\u0107 kilka pyta\u0144 konsultantowi. Podobnie jak we wszystkich innych sytuacjach, r\u00f3wnie\u017c przy korzystaniu z us\u0142ug kurierskich nieznajomo\u015b\u0107 prawa i przepis\u00f3w nie jest usprawiedliwieniem. Wiedz\u0105c, na co mo\u017cemy (lub nie mo\u017cemy) liczy\u0107, oszcz\u0119dzimy sobie mn\u00f3stwa nerw\u00f3w i nieprzyjemno\u015bci.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kiedy paczka do nas wraca, nie tylko ponosimy straty zwi\u0105zane z niedostarczeniem jej zawarto\u015bci do odbiorcy (np. towaru do klienta), ale musimy si\u0119 liczy\u0107 z tym, \u017ce kurier obci\u0105\u017cy nas kosztami zwrotu. Innymi s\u0142owy p\u0142acimy dwa razy i niczego nie osi\u0105gamy. Co jest najcz\u0119stsz\u0105 przyczyn\u0105 powrotu paczki? Jak \u0142atwo przewidzie\u0107, liderem niechlubnej listy przyczyn jest … <\/p>\n